Залог и правила отмены

Что такое залог?

• Если возникла проблема с оплатой или вводом данных карты - позвоните нам по номеру 04-300-5001, мы будем рады помочь.
• Компания не использует эти данные карты для оплаты игры. Они сохраняются только для списаний по правилам отмены и переноса. По приезде в филиал вы сможете оплатить игру наличными, картой, подарочным сертификатом и другими способами.
• Система блокирует сумму в кредитном лимите карты и не списывает деньги. Блокировка снимается автоматически в течение нескольких дней после игры.
• После оформления брони вы получите SMS со ссылкой для ввода данных карты. В кредитном лимите будет временно зарезервировано 200 ₪.
• Введите данные карты в течение 20 минут после оформления брони.
• Не используйте для залога карты Direct или Debit: у них нет кредитного лимита, поэтому сумма может быть сразу списана с банковского счёта.

Правила отмены и переноса

При отмене бронирования или переносе игры на более позднее время сумма списания определяется временем, оставшимся до начала игры в первоначально назначенный срок:

• За 24 часа или более до начала игры - плата с клиента не взимается.
• Менее чем за 24 часа, но более чем за 60 минут до начала игры - с клиента списывается 100 ₪.
• За 60 минут или менее до начала игры, а также при неявке - с клиента списывается 200 ₪.
• Можно перенести игру на более раннее время или заменить квест комнату на другую в тот же час - без платы за изменение, если есть свободное время и подходит состав участников.