פיקדון ומדיניות ביטולים

מה זה פיקדון?

• אם יש בעיה כלשהי עם התשלום או עם הכנסת פרטי האשראי - התקשרו אלינו ל-04-300-5001 ונשמח לעזור.
• החברה לא תשתמש בפרטי האשראי האלה לתשלום עבור המשחק. הפרטים יישמרו רק לצורך חיוב לפי מדיניות הביטול ודחיית המועד. בהגעתכם לסניף תוכלו לשלם עבור המשחק במזומן, באשראי, בכרטיס מתנה וכדומה.
• המערכת תופסת מסגרת אשראי בכרטיס ואינה מבצעת חיוב. המסגרת משתחררת אוטומטית תוך כמה ימים לאחר המשחק.
• לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעת SMS עם קישור למילוי פרטי אשראי לפיקדון על סך 200 ש״ח.
• יש למלא את פרטי האשראי תוך 20 דקות לאחר ביצוע ההזמנה.
• אין להשתמש בכרטיסי Direct או Debit, מכיוון שלכרטיסים אלו אין מסגרת אשראי, ולכן יחויב חשבון הבנק.

מדיניות ביטול ודחיית מועד

בביטול ההזמנה או בדחיית המשחק למועד מאוחר יותר, החיוב ייקבע לפי הזמן שנותר עד תחילת המשחק במועד המקורי:

• 24 שעות או יותר לפני תחילת המשחק - הלקוח לא יחויב.
• פחות מ-24 שעות, אך יותר מ-60 דקות לפני תחילת המשחק - הלקוח יחויב ב-100 ₪.
• 60 דקות או פחות לפני תחילת המשחק, או במקרה של אי-הגעה - הלקוח יחויב ב-200 ₪.
• אפשר להקדים את מועד המשחק או להחליף את חדר הבריחה בחדר בריחה אחר באותה שעה - ללא חיוב עבור השינוי, אם יש מועד פנוי והרכב המשתתפים מתאים.